良好有效的沟通，是人际交往的基本要素。

只有学会沟通，善于沟通，才能提高工作成效。

怎样学会沟通，要抓住三个要点：

1、加强感情上的交流。有效的沟通，即是信息的交流，也是情感的共鸣。

2、坚持诚实守信、求真务实。信任是沟通的基础，要取信于民，上下互相尊重。

3、创新沟通渠道和方式。我国已有近五亿网民，网络舆情的影响日益凸显。遇突发事件，如果发声不及时、不准确、不恰当，谣言便会乘虚而入。掌握新的沟通工具，学会网上与群众沟通，及时了解民情。